▶ 4대보험 환급 컨설팅 현장에서
가장 큰 어려움은 의외로
'대표님의 의사결정'보다
'실무자(경리, 인사, 총무팀장)의 방어기제'
인 경우가 많습니다.

▶ 직원 입장에서는 이 컨설팅이
"당신이 그동안 일을 제대로 못해서
회사 돈을 날리고 있었다"
는 성적표를 들이미는 것처럼
느껴지기 때문입니다.

1.
"내 업무 능력 부정에 대한 방어"
(전문가 의존형)

●
"내가 매달 꼼꼼히 체크하고 있고,
돈 주고 쓰는 세무사/노무사가 있는데
틀렸을 리 없다."

①
"사장님, 저희 기장 맡기고 있는
세무사 사무실에서
매달 급여대장 검토해서
처리해주고 있습니다.
전문가들이 하는 건데
굳이 외부 컨설팅을 또 받아야 하나요?"

②
"제가 입사해서 매년 요율표 바뀌는 거
확인하고 신고했습니다.
저희는 신고 누락된 게 없어서
환급 나올 게 100% 없습니다."

③
"기존 노무 법인에서도 별말 없었는데,
갑자기 나타난 이 업체가 뭘 근거로
돈을 찾아준다는 건지 신뢰가 안 갑니다.
괜히 수수료만 챙기려는 영업 아닐까요?"
 

2.
"공공기관/관청에 대한 막연한 공포"
(긁어 부스럼형)

●
"괜히 공단에 돈 달라고 했다가,
밉보여서 세무조사나 근로감독 나오면
내가 다 수습해야 한다."

①
"사장님, 이거 몇 푼 받으려다가
공단 눈밖에 나면 어떡합니까?
나중에 4대보험 공단에서 실사 나오거나,
노동부 근로감독 나오면
그게 더 큰 손해입니다."

②
"환급 신청했다가 세무서랑 데이터 공유돼서
법인세 세무조사 나오는 경우도 있다던데,
리스크가 너무 큽니다.
정말 안전한 거 맞나요?"

③
"이거 경정청구 하면,
과거 3년 치 장부를 다 뒤져야 하는데,
그러다 다른 노무 문제(통상임금, 수당 등)까지
불거지면 감당할 수 있으시겠어요?"

3.
"업무 가중 및 귀찮음"
(회피형)

●
"안 그래도 바빠 죽겠는데,
3년 치 자료 준비하고 공단 대응까지
내가 다 해야 하잖아."

①
"지금 부가세 신고 기간
(또는 연말정산 시즌)이라
팀원들이 야근하고 있습니다.
3년 치 급여대장이랑 원천징수 내역
언제 다 취합해서 넘깁니까?
저희는 여력이 없습니다."

②
"환급받으면 직원들한테
돌려줘야 하는 부분도 계산해야 하고,
수정 신고도 해야 하는데
그 복잡한 사후 처리는 누가 하나요?
컨설팅 업체는 돈만 받고
빠지면 그만 아닌가요?"

③
"개인정보보호법 때문에
전 직원 주민번호랑 급여 내역을
외부 업체에 넘기는 건
보안상 문제가 될 소지가 큽니다.
직원들 동의 일일이 다 받아야 하는데
현실적으로 어렵습니다."

4.
"환급금 규모 축소 및 무용론"
(실리 부정형)

●
"금액 얼마 안 될 텐데, 일만 커진다.
그냥 안 하는 게 낫다."

①
"저희는 제조업도 아니고 사무직 위주라서
요율 차이가 거의 없습니다.
해봤자 환급금 몇십만 원 나올까 말까인데,
수수료 떼주면 남는 것도 없어요."

②
"작년에 고용지원금 받을 때 이미 공단에서
한번 검토가 끝난 사안입니다.
중복해서 또 점검할 필요가 있을까요?"
 

5.
"책임 전가 및 비난 두려움"
(책임 회피형)

 
●
"환급금 나오면 '너 그동안 뭐했니?'
소리 들을 게 뻔하다."

①
"만약에 진행했다가 환급금 안 나오면요?
괜히 사장님 기대만 높여놨다가 실망하시면
제 입장만 난처해집니다.
확실하지 않으면 보고 안 드리겠습니다."

②
"이거 진행해서 만약에 나중에
추징금 나오거나 문제 생기면,
컨설팅 업체에서 100% 책임진다는
각서 쓸 수 있습니까?"

■ 실무자의 잘못이 아니라 구조적 문제

①
"이건 담당자가 실수를 한 게 아니라,
4대보험 법령과 공단의 전산 시스템이
너무 자주 바뀌고 복잡해서
'구조적'으로 생기는 문제입니다."

②
"세무사는 세금 전문가이지
4대보험 요율 전문가가 아닙니다.
이건 특수 영역이라
아무리 일을 잘하는 실무자도
놓칠 수밖에 없는 부분입니다."

③
"환급업무를 담당하는 직원에게
포상을 지시하시면
직원도 의욕이 생기고 환급도 받고,
차후적으로 과오납이 발생하지 않는
일석삼조의 효과가 생깁니다"